ঠিকানা রিপোর্ট : নিউইয়র্ক সিটিতে বিদ্যুৎ সরবরাহ করে কন এডিসন। সংস্থাটি বিপুল পরিমাণ গ্রাহকের বিদ্যুতের চাহিদা পূরণ করে চলছে। এ জন্য তারা গ্রাহকদের কাছ থেকে বিদ্যুৎ বিল আদায় করছে। এবার কন এডিসনের নাম ভাঙিয়ে স্ক্যামাররা স্ক্যাম করছে বলে অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে। এ অবস্থায় কন এডিসনের নামে কেউ যাতে গ্রাহকদের হয়রানি কিংবা অর্থ আদায় করতে না পারে, সে জন্য সতর্কতা জারি করেছে সংস্থাটি। তারা গ্রাহকদের সতর্ক করে ইমেইলে বার্তা পাঠাচ্ছে।
বলা হচ্ছে, ইদানীং কন এডিসনের নামে কিছু কিছু স্ক্যাম হচ্ছে। তাই গ্রাহকদের এ বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে। একজন কাস্টমারও যেন স্ক্যামের শিকার না হন, সে জন্য কন এডিসন বিশেষ উদ্যোগ নিয়েছে। তারা বলছে, কন এডিসনের ছদ্মবেশে অপরাধীরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত ও অর্থ-সংক্রান্ত তথ্য নিতে চেষ্টা করছে। স্ক্যামারদের চেনার উপায় ও তাদের হাত থেকে বাঁচার কিছু পরামর্শ দিয়েছে কন এডিসন। গ্রাহকদের দেওয়া পরামর্শগুলো হলো :
১. কন এডিসন ভেনমো, জেলে, ক্যাশঅ্যাপ বা বিটকয়েনের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করলে তা গ্রহণ করে না। এসব পদ্ধতির মাধ্যমে কেউ অর্থ প্রদানের ব্যাপারে জিজ্ঞাসা করলে কন এডিসনের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
২. যদি কেউ কোনো গ্রাহকের দরজায় কন এডিসন থেকে এসেছে বলে দাবি করে, তাহলে ১-৮০০-৭৫-CONED (১-৮০০-৭৫২-৬৬৩৩) এ কল করতে হবে এবং ওই কর্মচারীর নাম ও আইডি নম্বর নিশ্চিত করতে হবে। তাকে কোনো তথ্য না দিয়ে বরং তার তথ্য জানতে হবে।
৩. বলা হচ্ছে, নিরাপদে অর্থ প্রদান করুন। আমরা conEd.com এবং conEd.com/GuestPayment এর মাধ্যমে অনলাইনে পেমেন্ট গ্রহণ করি। এর বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে কন এডিসনের নামে কেউ অর্থ চাইলে তা দেওয়া যাবে না।
৪. কন এডিসন কখনোই গ্রাহকের বিল দেখতে চাইবে না। তাই কাউকে বিল দেখানো যাবে না এবং গ্রাহক তার অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করবেন না।
৫. গ্রাহক যদি নিশ্চিত না হন, ইমেইলটি কন এডিসনের কাছ থেকে এসেছে, তাহলে কোনো লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। যদি ইমেইলটি কন এডিসনের নয় বলে সন্দেহ হয়, তাহলে ফোন করা যেতে পারে। স্ক্যামার সন্দেহ হলে আগে পুলিশ ডাকতে হবে। এরপর কন এডিসনকে কল করতে হবে : ১-৮০০-৭৫-CONED (১-৮০০-৭৫২-৬৬৩৩)।
আরও তথ্য পাওয়ার জন্য কন এডিসন অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে। অ্যাপল অ্যাপ স্টোর গুগল প্লেস্টোর টুইটার আইকন ফেসবুক আইকন ইনস্টাগ্রাম আইকন লিঙ্কডইন আইকন ইউটিউব আইকন এই ই-মেইলগুলো প্রত্যেক গ্রাহকের ইনবক্সে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। তা নিশ্চিত করতে নিজের ঠিকানা বইতে [email protected] যোগ করতে হবে। কন এডিসনের কাছে ই-মেইল নম্বর দেওয়া না থাকলে এটি না খোলাই ভালো। বিস্তারিত জানতে কন এডিসন, ৪ আরভিং প্লেস, নিউইয়র্ক-এই ঠিকানায় যোগাযোগ করার জন্য বলা হয়েছে।
